Andrew
Ratsimandresy M.
Support IT, clair & fiable.
Technicien IT Junior · Analyste en support informatique
J'aide les utilisateurs à retrouver un poste de travail qui fonctionne — vite, calmement et en français comme en anglais. Dépannage Windows, Microsoft 365, Active Directory et bases réseau : je documente, je priorise et je règle le problème à la source.
Le support, c'est d'abord écouter.
Un bon technicien ne répare pas seulement une machine — il rassure la personne derrière l'écran.
Bonjour, moi c'est Andrew.
Basé dans la région de Montréal, je me spécialise en support informatique et je cherche un poste de Technicien IT Junior / Analyste en support. J'aime comprendre un problème de bout en bout : écouter l'utilisateur, poser les bonnes questions, tester méthodiquement et laisser une documentation claire pour la prochaine fois. Bilingue français/anglais, je suis à l'aise avec des utilisateurs de tous les niveaux techniques.
- Approche calme et méthodique en dépannage
- Communication claire, sans jargon inutile
- Documentation et suivi des billets jusqu'à résolution
- Service en français et en anglais
Ce que j'apporte
Une base technique solide en environnements Windows et Microsoft 365, une vraie curiosité pour les systèmes, et le réflexe de vérifier avant de conclure.
Ce que je cherche
Un poste en support IT (présentiel, hybride ou à distance depuis le Québec) où je peux aider les utilisateurs au quotidien et continuer à progresser vers l'administration système et réseau.
Boîte à outils support IT
Les technologies et méthodes que j'utilise pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents du quotidien.
Projets & labs
Des projets concrets que j'ai construits et que j'utilise — du moniteur réseau en Python à ce site même.
Expérience & formation
Un parcours orienté service, systèmes et apprentissage continu. Les détails précis (employeurs, dates, diplômes) sont à compléter avec votre CV.
Travaillons ensemble
Vous recrutez en support IT à Montréal ou à distance au Québec ? Écrivez-moi — je réponds en français ou en anglais.
Astuce : dès que vous me donnez votre courriel et votre LinkedIn, je mets cette section à jour avec de vrais boutons cliquables.
Envoyer un message
Ce formulaire prépare un courriel dans votre application mail (aucune donnée n'est stockée sur le site).